Devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y en perfecto estado dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@kadipuglia.com

Una vez aprobado, deberás enviar el artículo en su empaque original, con etiquetas.

Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o defecto de nuestra parte.

Cambios

Ofrecemos cambios por tallas o artículos alternativos de igual o menor valor, siempre sujetos a disponibilidad.

Para solicitar un cambio, contáctanos a info@kadipuglia.com indicando lo que deseas modificar. Te daremos un número de autorización (EA) y los pasos a seguir.

El envío del nuevo artículo también corre por cuenta del cliente, salvo en caso de error nuestro.

Reembolsos

Una vez recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
El reembolso se hará al mismo método de pago utilizado para la compra.

Condiciones Generales

El artículo debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y empaque original.

No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos en oferta final, personalizados ni tarjetas de regalo.

Productos defectuosos o dañados

Si recibiste un artículo defectuoso, contáctanos de inmediato con fotos a info@kadipuglia.com. Te ofreceremos el cambio o reembolso completo, incluyendo gastos de envío.

Devoluciones internacionales

Clientes fuera de República Dominicana son responsables de los costos de devolución y cualquier impuesto o arancel aplicable. 

Nuestro compromiso es con tu satisfacción. Por ello, contamos con políticas claras y accesibles para todos los clientes:

• Devoluciones y Reembolsos: Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días luego de la recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido usado y se encuentre en su empaque original. Los reembolsos serán procesados una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.

• Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Una vez enviado, aplicarán las políticas de devolución.